Quelle: designskins.com
Jeder Kunde ist individuell, hat seinen eigenen Kopf und will seine Ideen in den Produkten, die er kauft, wiederfinden. Somit wird es immer wichtiger, fast schon selbstverständlich seinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, Produkte nach deren individuellen Wünschen gestalten zu lassen. Ganz nach ihren Bedürfnissen und Vorstellungen…
Positives Kauferlebnis
Während der Gestaltung und Bestellung des Produktes erlebt der Kunde sein Kauferlebnis bewusster, da er sich aktiv daran beteiligen kann. Denn nicht der Kauf ist entscheidend sondern der Weg bis zum Kauf. Die Art und Weise wie man ein Produkt erwirbt, bleibt im Gedächtnis des Kunden. Worte wie „mein“ oder „selbst gestalten“ zeigen dem Kunden, dass er sich ein Stück weit selbst verwirklichen kann. Er kauft nicht das „Produkt von der Stange“ sondern kreiert sein eigenes Unikat.
Durch das meinDesign-Angebot oder die Kalenderoptionen wird unseren Kunden ein gewisser Freiraum bei der Gestaltung der Produkte gelassen. Dies ist wichtig, da für persönliche Ereignisse natürlich persönlich gestaltete Karten benötigt werden und der Kunde sie nach seinen Vorstellungen anfertigen kann. Bei Familie und Freunden kann er dann damit punkten, da kein anderer diesen Kalender oder diese Karte hat.
Nicht nur bei Recherchen im Rahmen meines Praktikums sondern auch im privaten Bereich, vor allem auf der Suche nach Geburtstagsgeschenken, die kein anderer hat, stellte ich fest – das Angebot individuell gestaltbarer Produkte nimmt zu. Meine Freunde drucken z.B. regelmäßig T-Shirts für ihren Handballverein. Oder zu Geburtstagen kommen Mousepads mit eigenen Schnappschüssen oder lustig bedruckte T-Shirts ganz gut an. Doch diese Möglichkeiten der Produktgestaltung sind schon bekannt – das Angebot ist weitaus vielfältiger.
Besondere Ereignisse im Leben – Besondere Produkte
Quelle: designskins
Ausschlaggebend sind herausragende Ereignisse im Leben, für die es sich lohnt etwas Individuelles zu gestalten. Zum Beispiel der Junggesellenabschied des besten Freundes, die Geburt des ersten Kindes, Geburtstage und vieles mehr. So wird zum Beispiel auf beaniebee.com oder jazzyshirt.com das passende Produkt zum individuellen Gestalten angeboten. Ob Kleidung, Accessoires, elektronische Produkte oder Möbel – alles kann kreativ bearbeitet werden. Man entdeckt mehr als man glauben kann.
 Quelle: mymuesly.com |
 Quelle: chocri.de |
Aber auch alltägliche Dinge wie sein Frühstücks-Müsli kann man sich auf www.mymuesli.com individuell zusammen stellen. Und Naschkatzen können sich beispielsweise ihre individuelle Schokolade auf www.chocri.de/ bestellen.
Erfolg durch Individualisierung
Doch wie lässt sich so etwas für Unternehmen nutzen? Die Option zur individuellen Produktgestaltung erhöht letztlich die Kundenzufriedenheit. Durch positive Mundpropaganda können Neukunden gewonnen und der Umsatz gesteigert werden. Das Angebot individueller Produkte ist also für Kunden und Unternehmen von Vorteil.
Der Autor: Andrea
