 Neue Saxoprint-Startseite in grau |
Eventuell ist Ihnen das auch schon passiert. Noch gestern haben Sie in Ihrem Lieblingsshop online eingekauft und schon am nächsten Morgen erkennen Sie die Startseite kaum wieder. Neue Farben – Nanu, wo ist denn mein Kundenbereich? Man muss sich neu orientieren, wird von neuen Menüs und Begriffen begrüßt und irgendwie fühlt man sich doch etwas verloren. Ein Webseitenbetreiber nennt diese Umgestaltung „Relaunch“ – Auch bei uns |
ist nun die Zeit gekommen unserer alten Webseite ein neues, frisches Aussehen zu verpassen. Um unseren Kunden den großen Schritt in die bald neu entstehende Welt unseres Online-Shops ein wenig zu erleichtern, haben wir in den kommenden Tagen ein besonders offenes Ohr für Ihre Fragen.
Gestern gab es hierzu den offiziellen Startschuss in Form einer Fragerunde auf unserer Facebookseite.
Für all diejenigen, die gestern auf unserer Facebook-Fanpage nicht dabei sein konnten, fasse ich die brisantesten Fragen nochmal zusammen. Zunächst wurden einige Screens zu den wichtigsten Seiten des Shops vorgestellt. Dazu zählen:
- Startseite
- Kalkulation
- Kundenbereich - Auftragsverfolgung
Und so sehen die neuen Seiten aus:
(für eine vergrößerte Darstellung einfach mit der Maus auf den entsprechenden Screenshot klicken)
Die neue Startseite: Dank des “Design-wechseln-Buttons” im Header kann zwischen einem grauen oder weißen Layout gewählt werden. Je nachdem wie man es mag.
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Die neue Kalkulationsseite: Neben Papiergewichtsrechner und Anzeige der Fertigstellungstermine, gibt es mit dem neuen Shop auch die Möglichkeit seine Lieferung auf verschiedene Adressen aufzuteilen, die Bestelloption “Belegexemplar” sowie die Erweiterung “Resellerversand” für das anonyme Versenden der Ware direkt an den eigenen Kunden.
 Neue Kalkulationsseite |
 Kalkulationsseite - Lieferaufteilung |
Der neue Kundenbereich - Auftragsübersicht: Verschiedene Filterfunktionen, erlauben es hier auch bei vielen Bestellungen den Überblick zu behalten. Außerdem gibt es im neuen Shop die Möglichkeit Aufträge direkt per E-Payment zu bezahlen, ganz egal welche Zahlungsart während der Bestellung gewählt wurde. So klappt es auch, wenn es mal wieder schneller gehen muss.
 Auftragsübersicht |
 Auftragsübersicht - Detailansicht |
Nach dem die ersten Screenshots der Seite online waren, gab es natürlich auch Feedback zum Design. Einige Kommentare habe ich mal zusammengetragen. Dabei hoffen wir das es Ihnen beim Betrachten der Screens ganz ähnlich ging 
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„ich find’s cool, zeitgemäßer bestelle auch immer gerne bei euch. mein erster gedanke war lediglich: in zeiten von google, facebook & co. sieht man, dass die farbe weiß angesagt ist im web…“
„uh fein fein fein! :)“
„anschaulich und übersichtlich“
„Schon sehr hübsch. Hoffe, die Adressverwaltung (Rechnung/Lieferung) wird auch etwas umfangreicher. Für mich wären mehrere gespeicherte Lieferadressen zeitsparend.“
Wie beim letzten Feedback hier schon durchschwingt, gab es nicht nur Lob, sondern auch jede Menge Fragen, die wir dann alle fleißig beantworteten. Einen kleinen Auszug davon, wollen wir Ihnen natürlich auch nicht vorenthalten. Eventuell stellt sich die eine oder andere Frage sich Ihnen gerade ebenso und kann so schon beantwortet werden.
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Frage: Hoffe, die Adressverwaltung (Rechnung/Lieferung) wird auch etwas umfangreicher. Für mich wären mehrere gespeicherte Lieferadressen zeitsparend. Wird es etwas Ähnliches geben?
Antwort: „Auf der neuen Seite wird es ein vollständiges Adressbuch geben. Du kannst direkt bei der Bestellung einfach per Klick auf bereits vorhandene Adressen zugreifen. Im ersten Schritt ist dies aber vorerst nur für Lieferadressen möglich. Später kann man die gespeicherten Adressen auch als Rechnungsadressen nutzen.“
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Frage: Ist es möglich bei einer Bestellung die Zahlungsfunktion im Nachhinein zu ändern?
Antwort: „Auf dem Screenshot im Kundenbereich versteckt sich hinter dem kleinen Eurozeichen eine vollkommen neue Zahlungsfunktion. Du kannst unabhängig von deiner vorher genutzten oder ausgewählten Zahlungsart später im Kundenbereich alle verfügbaren Zahlungsarten nutzen. Bei Auftragsänderungen oder bei kurzfristigen Aufträgen hast du also über deinen Kundenbereich Zugriff auf PayPal, Sofortüberweisung, etc.“
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Frage: Wird es eine Paketverfolgung bzw. eine genauere Statusanzeige des Auftrages geben?
Antwort: „Die Paketverfolgung gibt’s zukünftig auch im Kundenbereich. Spätestens einen Tag nach Versand der Ware, kannst du direkt im Auftrag die Trackingdaten abrufen und dich per Klick auf die Versenderseite weiterleiten lassen.“
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Frage: Ich möchte einen Auftrag mit unterschiedlichen Varianten bei euch bestellen. Zum Beispiel die Visitenkarten für eine große Firma, 500 für Erna, 500 für Emma, 500 für Dieter, 500 für Horst… Problem: Aktuell muss ich 4 Aufträge bei euch durchklicken, ich will das in einem Auftrag machen und halt 4 Varianten anklicken und 2.000 Visitenkarten bestellen mit 4x 500. Geht das?
Antwort: „Diese Funktion gibt’s im neuen Warenkorb. Einfach eine Visitenkarte in den Warenkorb legen und dann bei Menge z.B. 10 eingeben - Das Produkt wird dann kopiert und du bekommst 10 Aufträge, die der jeweils eigene Daten hochgeladen werden können.“
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Sollte Ihre Frage zum Relaunch oder dem neuen Shop nicht dabei gewesen sein, können Sie natürlich gern das Kommentarfeld unter diesem Artikel oder die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme über Facebook nutzen.
Der Autor: Nora
